BTS SAM

BTS Support à l’Action Managériale – 2 ans

Durée de la formation : 2 ans – 1350h CFA

Niveau terminal d’études : 5

Nature du diplôme : Diplôme national ou diplôme d’Etat – RNCP 38364 / 31-12-2027 / Ministère de l’éducation nationale et de la jeunesse

Pré-requis : Toute personne après un BAC jusque 29 ans

Statut du stagiaire : Etudiant(e)

Locaux : Conforme aux personnes en situation d’handicap

Objectifs : Préparer et obtenir le BTS Support à l’Action Managériale– Responsable hautement qualifié(e)

Poursuite d’études : : Licence professionnelle . Ex : Economie – Gestion – Commerce – Communication …

Débouchés :L’insertion professionnelle des diplômes de cette section est excellente en tant que : Manager adjoint ou manager d’une unité commerciale de proximité ou marchiser ou chargé de clientèle ou chargé de service client. Avec de l’expérience : Responsable e-commerce ou responsable de drive ou manager de la relation client, ….

A l’issue de la formation, l’apprenti(e) sera capable de :

Optimisation des processus administratifs

Conduire l’action administrative en appui aux membres de l’entité, conduire l’action administrative en gestionnaire de dossier, contribuer à la pérennisation des processus, rationaliser l’usage des ressources de l’entité

Collaboration à la gestion des ressources humaines

Gérer la relation de travail, mettre en œuvre des actions d’amélioration de la qualité de vie au travail, organiser les activités du champ des relations sociales, mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective

Gestion de projet

Formaliser le cadre du projet, conduire une veille informationnelle, suivre et contrôler le projet, évaluer le projet

Développement culture générale et capacités d’expression

Appréhender et réaliser un message écrit. Respecter les contraintes de la langue écrite. Synthétiser des informations .Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture Communiquer oralement, S’adapter à la situation : maîtrise des contraintes de temps, de lieu, d’objectifs et d’adaptation au destinataire, choix des moyens d’expression appropriés, prise en compte de l’attitude et des questions du ou des interlocuteurs. Organiser un message oral : respect du sujet, structure interne du message

Communication en langue vivante étrangère

Compréhension de documents écrits, production et interaction écrites, compréhension de l’oral, production et interaction orales

Développement d’une culture économique, juridique et managériale

Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée, Exploiter une base documentaire économique, juridique et managériale, Proposer des solutions argumentées en mobilisant des notions économiques, juridiques ou managériales et les méthodologies adaptées aux situations proposées. Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique. Prendre des décisions opérationnelles intégrant les dimensions économique, juridique et managériale. Exposer ses analyses et ses propositions de manière cohérente et argumentée

Au sujet de l’apprentissage :

Entreprises d’accueil :

Toute entreprise, administration publique et privée, collectivité locale, hôpitaux.

Rythme de l’alternance :

En contrat d’apprentissage, Vous devenez salarié de l’entreprise : CFA + Entreprise = 35h/sem.

- - 2 jours au CFA
  - 3 jours entreprise
  - 5 semaines de congés payés

Modalités financières

Aucun frais de scolarité pour l’apprenti(e)

La formation est éligible à la prise en charge financière par l’Opérateur de Compétences (OPCO) de l’entreprise.

Rémunération de l’apprenti(e)

L’apprenti(e) perçoit une rémunération déterminée en pourcentage du SMIC.

*Lien du simulateur du gouvernement :

Portail de l’Alternance – Simulateur Employeur (emploi.gouv.fr)

*Toutefois, selon les conventions de l’entreprise employeur le taux de rémunération peut être différent.

Aides financières de l’état :

Pour l’apprenti(e) : Oui (acquisition du 1er équipement)

Pour l’entreprise : Oui

- Selon le gouvernement, la 1ère année entre 4000€ et 8000€
- Les employeurs d’apprentis bénéficient, depuis le 1er janvier 2019, de la réduction générale de cotisations patronales ou réduction Fillon au taux maximum. L’exonération de charges salariales est maintenue jusqu’à 79% du SMIC.

Règlement d’examen

ÉPREUVES	FORME	DURÉE	COEF.
CULTURE GENERALE ET EXPRESSION	Ecrite	4h	3
LANGUE VIVANTE A + B : Comprehension de l’écrit et expression écrite	Ecrite	2h 2h	A: 2 B: 2
LANGUE VIVANTE A + B : Production orale et en continu et en interaction	Orale	20 min 20 min	A: 2 B: 1
CULTURE ECONOMIQUE JURIDIQUE ET MANAGERIALE	Ecrite	4h	3
OPTIMISATION DES PROCESSUS ADMINISTRATIFS	Orale	55min	4
GESTION DE PROJET	Orale – Pratique	1h30	4
CONTRIBUTION A LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES	Ecrite	4h	4

Programme

COURS	1ère année par semaine	2ème année par semaine	COEF.
CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION – bloc 4	2h	2h	3
LANGUE VIVANTE – bloc 5	2h	2h	3
Option commerce	1h30	1h	3
Culture économique juridique et managériale – bloc 6	2h30	2h30	3
Optimisation des processus administratifs – bloc 1	2h30	2h30	4
Gestion de projet – bloc 2	2h	2h	4
Contribution à la gestion des ressources humaines – bloc 3	2h30	3h	4

Informations

Moyens et méthodes utilisées:

Moyens pédagogiques :

- - Tous les formateurs remplissent les conditions d’enseignement demandées par le Ministère de l’Education Nationale.
  - Utilisation du logiciel Pronote.
  - L’enseignement est dispensé dans un établissement de 1000m2, 10 salles de cours adaptées où les élèves/stagiaires sont mis en situation réelle avec tout le matériel essentiel à leur savoir être et faire.

Méthodes pédagogiques :

Tous nos cours se font avec la méthode PARTICIPATIVE.

Autres moyens dans cette formation :

- - Etudes de cas concrets
  - Films
  - Jeux de rôles
  - Vidéo projecteur
  - Connexion internet
  - Questionnaires
  - Démonstrations
  - Débats interactifs
  - Livres selon le formateur
  - Si confinement : plateforme E-Learning

Evaluation de la formation :

L’action de formation entre dans la catégorie des acquisitions de connaissances prévues par l’art L6313-1 du code de travail.

Elle a pour objectif de préparer l’apprenti(e) à se présenter au diplôme organisé par l’Académie de son lieu de résidence.

Un diplôme officiel sera remis à l’apprenti(e) par le Rectorat après réussite de son examen.

Planification de la formation :

Scolarité :

Mi-juillet : Par le logiciel Pronote pour l’apprenti(e) et l’employeur

- - Agenda de l’apprenti(e)
  - Planning annuel
  - Règlement intérieur
  - Liste du matériel et ou vestimentaire

Rentrée : Septembre

Le jour de la prérentrée un planning sera remis à l’apprenti(e) ou l’étudiant en précisant la répartition des heures de la formation de la semaine.

Tout le long des deux années, cette même plateforme permet d’accéder 24h/24h aux organisations des évaluations, des résultats, des devoirs, …

En cours des deux années :

- - Contrôles continus des connaissances
  - 4 bulletins semestriels avec conseils de classes
  - Visites sur le lieu de travail ou stage
  - 1 examen blanc
  - 1 examen organisé par l’Education Nationale

Modalités d’inscription en apprentissage :

Dossier de candidature complété.

Signature d’un contrat d’apprentissage des trois parties.

Jours de cours : Lundi et mardi

Bon à savoir :

Le contrat d’apprentissage peut débuter en entreprise 3 mois avant la date de la formation.

Intégration possible en cours de formation et tout au long de l’année selon le diagnostic du positionnement à l’entrée pour réduction de la durée de la formation.

Modalités d’inscription en formule business +

Dossier de candidature complété.

Tarifs :

A l’inscription : 200€

Annuel : 3900€ TTC

Facilités de paiement : En 2 ans : 355€/mois

Jours de cours :

FORMULE BUSINESS + : lundi et mardi en cours / reste de la semaine en stages
ALTERNANTS : lundi et mardi en cours / reste en entreprise

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Clients satisfaits

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Taux de réussite de l'école 2024

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Taux de réussite BTS SAM 2024

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Taux de réussite CFA 2024

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